gUnify Salesforce Connector AI 용 Google Chrome

gUnify Salesforce Connector AI: Salesforce 커뮤니케이션을 간소화합니다.

gUnify Salesforce Connector AI는 BroadWorks 플랫폼에서 호스팅되는 VOIP 공급자를 사용하는 Salesforce 사용자를 위해 특별히 설계된 클라우드 기반 솔루션입니다. 이 애플리케이션은 Salesforce와 사용자의 VOIP 서비스 공급자 간의 원활한 통합을 제공하여 통화 기록 자동화와 커뮤니케이션 효율성을 향상시킵니다.

gUnify Salesforce Connector AI의 주요 기능 중 하나는 클릭하여 다이얼 기능입니다. 사용자는 Google Chrome 브라우저에서 표시된 전화번호를 클릭하여 VOIP 서비스 공급자를 통해 통화를 시작할 수 있습니다. 이를 통해 번호를 수동으로 다이얼할 필요가 없어지며, 시간을 절약하고 오류를 줄일 수 있습니다.

자동 통화 기록은 이 확장 프로그램의 또 다른 가치 있는 기능입니다. VOIP 서비스 공급자로부터 수신 및 발신되는 모든 통화는 Salesforce에 자동으로 기록되어 통화 데이터가 정확하게 캡처됩니다. 또한 사용자의 통화 메모도 Salesforce에 기록되어 커뮤니케이션의 종합적인 기록을 제공합니다.

gUnify Salesforce Connector AI는 다양한 스크린 팝 옵션도 제공합니다. 사용자는 수신 통화 스크린 팝에 응답 또는 거절 옵션을 받을 수 있으며, 통화 중 스크린 팝에는 통화 종료 또는 통화 기록 창 열기 옵션이 있습니다. 부재중 통화 스크린 팝은 통화 백 통화 옵션과 통화 기록 창 열기 기능을 제공합니다. 이러한 기능은 통화 관리를 향상시키고 워크플로우를 간소화합니다.

빠른 추가 기능을 사용하면 Salesforce에 전화번호를 쉽게 추가할 수 있습니다. 인식되지 않는 번호는 통화 기록 창에서 직접 새로운 또는 기존의 연락처, 리드 또는 계정에 추가할 수 있으므로 수동 데이터 입력이 필요하지 않습니다.

효과적인 커뮤니케이션 추적을 위해 통화 태깅과 메모 작성은 필수적입니다. gUnify Salesforce Connector AI를 사용하면 사용자는 통화를 쉽게 태그하고 메모를 작성할 수 있으며, 이는 Salesforce에 기록됩니다. 특정 계정, 케이스 및 기회와 관련하여 통화를 연결할 수 있는 옵션은 조직 및 데이터 관리를 더욱 향상시킵니다.

관리자는 계정 전체 기능에 액세스할 수 있으며, Salesforce에서 일치하지 않는 번호에 대한 통화 기록 활성화, 통화 기록 창 자동 열기, 통화 메모에 최소 문자 제한 설정 및 통화 메모 주제 구조를 사용자 정의할 수 있습니다. 이러한 기능은 다양한 조직적 요구에 대한 유연성과 맞춤 설정 옵션을 제공합니다.

gUnify Salesforce Connector AI에는 gUnify 패널의 보고서 탭도 포함되어 있습니다. 사용자는 놓친 통화, Salesforce에 기록되지 않은 통화 및 여러 Salesforce 연락처와 관련된 통화를 빠르게 확인하고 조치할 수 있습니다. 이 보고 기능은 사용자가 커뮤니케이션을 잘 관리하고 필요한 조치를 즉시 취할 수 있도록 도와줍니다.

뿐만 아니라, gUnify Salesforce Connector AI는 Chrome 창이나 탭을 열지 않고도 백그라운드에서 실행될 수 있습니다. 이를 통해 스크린 팝 알림을 사용자 조치 없이 원활하게 작동할 수 있습니다.

전반적으로, gUnify Salesforce Connector AI는 Salesforce 내에서 커뮤니케이션을 간소화하는 강력한 도구입니다. 클릭하여 다이얼 기능, 자동 통화 기록, 스크린 팝 옵션, 빠른 추가 기능, 통화 태깅 및 메모 작성 기능, 관리자용 계정 전체 기능 및 백그라운드 앱 기능을 통해 이 확장 프로그램은 Salesforce 사용자의 생산성을 향상시키고 커뮤니케이션 효율성을 개선합니다.